AI – verktyg med superkrafter
AI-området fortsätter att påverka det allra mesta. I Sensus ser vi fortsatt stora möjligheter, men även risker. Bland möjligheterna ser vi automatisering, förenkling av administration, ökad tillgänglighet, större möjligheter till lärande i vardagen samt kompetensutveckling – områden som vi under flera år har utforskat med AI-stöd och där vi redan får mycket värdefull hjälp. Risker vi ser och arbetar med är till exempel etiska frågeställningar, bias, integritetsfrågor samt hållbarhet. Som så ofta med nya tekniska innovationer behöver möjligheterna noggrant balansera riskerna, och tvärt om. Med den inställningen fortsätter vi att tänka nytt, utforska och experimentera, implementera och utvärdera.
Vi ser på AI som ett verktyg som har potential att ge alla våra medarbetare – oavsett roll och funktion – superkrafter. Och det är denna kraftfulla länk mellan profession och AI-stöd som vi fortsatt framåt behöver lägga tid och resurser på att möjliggöra och utveckla.
En kraftfull motor i vår fortsatta utvecklingsresa
AI rätt använt är och blir en kraftfull motor i Sensus fortsatta digitaliserings- och utvecklingsresa. Med direkt tillgång till experthjälp, bollplank och anpassad kompetensutveckling finns alla möjligheter till fortsatt hög utvecklingstakt.
"Och hela tiden, sakta men säkert, lär vi oss själva AI-hantverket: den kreativa och handgripliga processen som i dess enklaste form handlar om att formulera frågor och värdera svar."
På organisationsnivå automatiserar vi allt mer med hjälp av AI – från rapportframtagning till analysunderlag och IT-stöd. Även inom mer oväntade områden för en ideell organisation – som stödprogrammering, utveckling av ”självgående AI-system” och applikationsutveckling – har vi kunnat ta stora kliv framåt tack vare generativ AI.
Och hela tiden, sakta men säkert, lär vi oss själva AI-hantverket – processen som i dess enklaste form handlar om att formulera frågor och värdera svar, och i sin mer komplexa skepnad handlar om systemintegration, dataflöden och förståelse kring AI-bias och integritetsfrågor. Vi bygger kontinuerligt upp en slags ryggradserfarenhet och lär oss navigera mellan alla de olika typer av AI-möjligheter som finns och görs tillgängliga för oss.
"Men det handlar inte bara om att göra saker snabbare eller mer effektivt – det handlar också om att göra dem bättre."
Under 2024 nådde vi en punkt där vi inom det digitala plötsligt kunde gå från idé till användbart koncept på väldigt kort tid; någon uttrycker ett digitalt behov, och kort därefter kan vi med hjälp av AI ha en prototyp på plats. Det är ett lyxigt utgångsläge att fortsätta iterera utifrån.
Samtidigt är tekniken aldrig bara teknik; den bär med sig en uppsjö av andra saker, som nya normer, nya frågor och sätter spår i hur vi formar saker som samarbeten, organisering, resursallokering. AI-utvecklingen är lika mycket en existentiell fråga som en praktisk.
Men det handlar inte bara om att göra saker snabbare eller mer effektivt – det handlar också om att göra dem bättre. Hittills har vi mest utvecklat och implementerat AI-verktyg kopplat till IT, kompetensutveckling, kommunikation och administration. Nu behöver vi fortsätta utforskandet, involvera fler delar av verksamheten, skapa engagemang hos fler kollegor och ständigt lära av utfallet. Och se att det faktiskt blir bättre.
Sensus utvecklar Saia – AI-plattform för studieförbunden
Saia – Studieförbundens AI-applikation – är projektfinansierad applikationsutveckling där Sensus som huvudsökande och NBV, Medborgarskola, Bilda och Studieförbundet Vuxenskolan som medsökande organisationen utforskar och utvecklar en app för studieförbundens primära målgrupper: medarbetare, ledare och förtroendevalda.
Du kan följa arbetet på saia.se.
